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| 1 | 我院门诊药房药品拆零管理存在的问题与改进措施显示文摘回顾性分析2017年1~12月成都市第三人民医院门诊药房在拆零药品管理中存在的问题并进行归纳总结,制订相关措施予以改进,评价成效。门诊患者药品拆零发放存在的问题可归纳为药品有效期管理困难、药品拆零过程中污染与损耗、药品正确识别困难及药品拆零后质量变化等。通过建立完善的药品管理工作制度和操作流程,对人员进行明确分工并定期培训,对拆零后药品环境进行严格的管控以及为患者提供更加人性化的用药交代等方法,保证了拆零药品在管理、发放和使用时的质量安全。 | 许晶晶 姚平立 宋海宁 何琴 | 2018 | 中国医药导报2018，15，22： | 22 |
| 2 | 品管圈管理在降低中药房处方不合格率的实践效果分析显示文摘目的探讨品管圈管理在降低中药房处方不合格率的实践效果。方法收集北京积水潭医院回龙观院区中药房2017年1-12月开具的处方共293135张,其中,不合格处方数量为920张。成立品管圈,采用PDCA循环分析不合格处方类别及原因,设定目标值为61.4张/月,制定对策并实施,观察实施效果。结果处方中药物联用产生降效或不良反应、未书写临床诊断或诊断不全以及用法用量不合理或使用疗程不当为不合格处方的主要类别,分别占32.4%、26.4%、21.6%。开展QCC后,2018年1-10月,共开具处方245778张,其中不合格处方565张,平均56.5张/月,目标达成率132.0%。圈员的团队凝聚力、责任心、沟通协调能力、执行力、学习创新能力、自信心、解决问题能力和品管手法等8项能力均得到提升。结论QCC活动能够降低中药房处方不合格率,提升药师自身能力,进而提高药学服务质量。 | 梁悦 王培 白雪 高航 张静 霍梦逸 许保海 | 2019 | 实用药物与临床2019，22，7： | 23 |
| 3 | 基于PDA的HIS药房盘点系统在药房管理中的应用显示文摘目的探讨基于个人数字助理(PDA)的医院信息系统(HIS)中的药房盘点系统在药房管理中的应用效果,为提高医院药房管理水平提供依据。方法选择2016年1月至2018年12月于东莞市人民医院就诊用药的100例患者进行研究。按照随机数表法将患者分为观察组和对照组各50例。对照组患者予以传统盘点方法,观察组患者予以基于PDA的HIS药房盘点系统。比较两组患者不同盘点模式实施后各相关指标、药房管理存在的问题及患者对药房管理的满意度。结果观察组患者的平均盘点时间、领药效率、药品周转率、盘点误差率[(2.21±1.01) h、(0.98±0.52) h、(23.02±11.48) d、0]均明显低于对照组[(5.42±1.46) h、(2.54±1.29) h、(157.30±20.40) d、(0.87±0.50)%],而账物相符率为(94.42±5.37)%,明显高于对照组的(63.25±9.14)%,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组患者的不良药房管理问题发生率为6.0%,明显低于对照组的50.0%,对药房管理的满意度为100.0%,明显高于对照组的82.0%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论基于PDA的HIS药房盘点系统在药房管理中的应用效果较好,其能有效提高药房管理效率,减少药房盘点误差,进一步提高患者对药房管理的满意度,值得借鉴并推广应用。 | 谢家隆 丁少波 梁淑贞 | 2020 | 海南医学2020，31，10： | 10 |
| 4 | 精细化管理在门诊药房拆零药品管理中的应用价值显示文摘目的探讨精细化管理在医院门诊药房拆零药品管理中的应用价值。方法收集分析实施精细化管理前(2013年1月至2014年12月)和实施精细化管理后(2015年1月至2016年12月)该院门诊药房的工作量数据,并随机抽取对应时间段的患者满意度评价表及投诉情况,分别观察精细化管理对提高门诊工作效率、拆零药品的管理质量及患者满意度的作用。结果实施精细化管理后,单张处方的调剂时间和患者等候时间均较实施前明显缩短,工作人员每天调剂的处方数量较实施前明显增加,差异均有统计学意义(P<0.05);在实施精细化管理后,各种原因引起的每月账物不符的拆零药品品种数均较实施前有明显下降,差异均有统计学意义(P<0.05);实施精细化管理之前,患者对门诊药房工作的满意度仅为54.2%,总满意度为75.6%,实施精细化管理之后患者的满意度为76.4%,总满意度为95.2%,二者比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论实施精细化管理有助于提高门诊药房的工作效率,提高拆零药品的管理质量和患者满意度。 | 王毅 袁春华 | 2018 | 现代医药卫生2018，34，13： | 10 |
| 5 | 6S管理在医院门诊药房管理中的应用价值观察显示文摘目的:分析6S管理在医院门诊药房管理中的应用价值。方法:选取2016年1月-2018年2月我院门诊药房总调剂处方59150张,其中2016年1月-2017年1月为6S管理实施前(28146张),2017年2月-2018年2月为6S管理实施后(31004张)。比较实施前、后调剂差错情况、工作效率及取药等候时间。结果:实施后差错率为0.09%低于实施前的0.57%,差异有统计学意义(P<0.05);实施后单方调剂时间为(2.11±0.49)min短于实施前的(4.55±0.78)min,人均日调剂量为(197.54±8.14)张高于实施前的(115.42±7.82)张,取药等候时间为(5.13±0.32)min短于实施前的(7.84±0.21)min,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:6S管理应用于医院门诊药房管理中效果确切,可有效降低调剂差错率,提高工作效率,减少患者取药等候时间,值得广泛应用。 | 周宛蓉 | 2020 | 医学理论与实践2020，33，6： | 9 |
| 6 | 品管圈活动在门诊药房用药安全强化管理中的应用分析显示文摘目的分析品管圈活动用于门诊药房用药安全强化管理中的效果。方法以浙江省荣军医院8名门诊药房工作人员为观察对象,开展为期1年(2017年1-12月)的品管圈活动,对比活动前后药品差错事件发生率以及品管圈活动的无形效果。结果品管圈活动前,药品差错事件发生率为15.00%,品管圈活动后,药品差错事件发生率为5.00%,差异有统计学意义(x2=6.667,P<0.05)。品管圈活动后,品管圈活动掌握程度[(9.01 ±0.26)分]、解决问题过程[(8.98 ±1.01)分]、团队精神[(8.25 ±1. 12)分]、沟通协调[(8.36 ±1.13)分]、活动信心[(8. 52±1.01)分]、荣誉感[(8.23±1.11)分]、责任感[(8.64±1.12)分],均高于活动前的[(6.20 ± 1. 13)分、(5. 58 ±2.26)分、(5.41 ± 1.10)分、(5. 25 ±1.06)分,(5.46 ±1. 13)分、(5.31 ±1.58)分、(5. 92 ± 1. 16)分](t = 6. 854,3. 885,5. 117,5. 677,5. 711,4. 277,4. 771,均 P < 0. 01 ).结论在门诊药房用药安全强化管理中实施品管圈活动具有较好的效果。 | 詹小兰 孙张弛 孙惠萍 沈加熙 | 2019 | 中国基层医药2019，26，17： | 9 |
| 7 | 上海市6家一、二级医疗卫生机构门诊药房药品拆零分装现状调查显示文摘目的:为进一步规范和完善门诊药房药品拆零分装管理提供参考。方法:在上海市选取两个区共6家一、二级医疗卫生机构(4家社区卫生服务中心和2家二级医院)就其药品使用情况和门诊药房药品拆零分装开展情况等进行问卷调查,并就调查数据进行统计和分析。结果:共发放机构调查问卷6份、药剂人员调查问卷6份,均全部回收且均为有效问卷,有效回收率均为100%。2015年,受访社区卫生服务中心、二级医院基本药物平均配备品种数分别为496.50、542.00种,平均销售药品品种数分别为530.75、1 052.00种。受访社区卫生服务中心门诊药房拆零药品品种数为10~21种,均为基本药物和甲类医保药物,拆零药品销售额为5.56~16.70万元;2家受访二级医院门诊药房拆零药品品种数分别为17、23种,大多数为基本药物和甲类医保药物,拆零药品销售额分别为13.19、158.06万元;两类受访机构拆零药品品种数占销售药品品种数的比例均不足5%,拆零药品销售额占药品总销售额的比例均不足1%。艾司唑仑片、阿普唑仑片在两类受访机构拆零药品销售额排名中均位列前5。受访机构均未在门诊药房配备自动分包机,仍主要以手工拆零方式进行药品拆零分装;有4家以定期安排拆零为主,拆零频率通常每周1~3次,辅以按需安排拆零,另有2家实行每天拆零;有5家制定了机构内部的拆零工作制度,但相关制度尚不完善。结论:上海市一、二级医疗卫生机构及其药剂人员开展或从事拆零工作的积极性有待提高,拆零药品相关说明书无法按要求提供,拆零方式仍需加以探讨。 | 王东泽 苏巍巍 吴文辉 涂诗意 | 2017 | 中国药房2017，28，24： | 8 |
| 8 | QC活动在缩短自动摆药机拆零药品周转期中的效果显示文摘目的缩短住院部药房自动口服摆药机中拆零药品的周转期,提升药品规范化拆零管理水平。方法应用QC管理与活动,分析我院摆药机中拆零药品存在质量问题的原因。建立HIS自动生成拆零计划表,统计活动前、后口服摆药药袋中存在潜在隐患的药袋数。结果活动前后,我院月口服摆药总药袋中潜在隐患药袋占比分别为8.15%(活动前)、0.59%、0.52%、0.45%、0.47%。结论住院部药房通过开展QC活动,有效地解决了摆药机药品拆零管理中存在的不科学、不规范等问题,保证了药品质量与用药安全。 | 陈泳伍 沈爱宗 | 2018 | 实用药物与临床2018，21，10： | 7 |
| 9 | 品管圈在手术室外来器械信息化管理中的应用及其可行性分析显示文摘目的探讨品管圈在手术室外来器械信息化管理中的应用及其可行性。方法选取2017年7月至2018年7月在该院进行手术治疗的患者152例,按照随机数字表法分为两组,对照组应用常规模式对手术室外来器械进行管理,观察组应用品管圈对手术室外来器械进行管理。结果研究组外来器械无菌合格率、准备完善率和灭菌及时率均优于对照组(P<0.05);研究组手术医生满意度优于对照组(P<0.05);研究组外来器械消毒不合格、准备有差错、器械损坏、器械遗失的发生率低于对照组(P<0.05)。结论品管圈在手术室外来器械信息化管理中应用,可以提高器械的合格率和手术医生的满意程度,还可以降低外来器械的缺陷,值得推广应用。 | 程康 | 2020 | 检验医学与临床2020，17，4： | 7 |
| 10 | 精细化管理模式对医院门诊药房调剂工作效率、差错率及满意度的影响显示文摘目的:探讨精细化管理模式对医院门诊药房的调剂工作效率、差错率及满意度的影响。方法:对贵州省思南县人民医院门诊药房在2016年8月至2018年7月期间的调剂工作进行回顾性研究。该院门诊药房从2017年8月开始采用精细化管理模式对调剂工作进行管理。然后,比较实施管理前后调剂人员的各项效率指标、调剂的差错率及患者对调剂工作的满意率。结果:与实施管理前相比,实施管理后调剂人员每天每人的调剂量更高,调剂人员调剂的差错率更低,调剂人员单张处方调剂的时间及让患者等候拿药的时间均更短,患者对调剂工作的总满意率更高,P<0.05。结论:对医院门诊药房的调剂工作采用精细化管理模式进行管理,可明显提高调剂人员的工作效率,降低调剂差错的发生率,提高患者对调剂工作的满意度。 | 张加华 | 2020 | 当代医药论丛2020，18，18： | 7 |
| 11 | 品管圈在降低基层医院门诊药房调剂差错率中的运用显示文摘目的分析品管圈活动在基层医院门诊药房调剂中的应用。方法成立品管圈小组,分析2017下半年门诊药房调剂差错的原因,制定针对性的标准化应对方案。统计分析下半年门诊药房调剂差错率,采用自制调查表统计医护人员满意度,并对所得数据进行回顾性分析。结果药品数量及规格错误是门诊药房调剂中最常出现的差错之一,累计占比80%。采取品管圈活动后,门诊药房调剂差错率显著下降,且医护人员满意度显著上升。结论品管圈在降低基层医院门诊药房调剂差错率中效果显著,并且能够显著提高医护人员的满意度,值得临床推广应用。 | 张富建 | 2019 | 临床合理用药杂志2019，12，17： | 7 |
| 12 | 品管圈在规范我院住院药房拆零药品质量管理的作用探析显示文摘目的:探究开展品管圈(Quality control circle,QCC)实践活动对住院药房拆零药品质量管理的影响。方法:回顾性分析我院开展QCC活动前后住院药房拆零药品质量管理数据资料,统计实施QCC的成果和影响。结果:通过QCC活动,拆零药品质量管理情况有较大改善,药品变质、过期、调剂差错次数均大幅下降,达到预期效果;圈员各项活动成长值均为正值。结论:开展QCC可有效降低住院药房拆零药品质量管理中的差错事件,提高拆零药品质量管理,亦能有效提高药师的工作积极性、解决问题的能力及团队凝聚力。 | 毛楠 林汉华 梁钰华 刘佩坚 杨辉 | 2017 | 中国药事2017，31，11： | 6 |
| 13 | 基层医院药房药品拆零调配中存在的问题及对策探讨显示文摘基层医院药房采取药品拆零调配是指将完整包装的药品拆分后进行调配使用,具有满足不同患者疾病需要的作用,减少基层医院用药成本,但是同时存在一定问题。该文对基层医院药房药品拆零调配中存在的问题进行综述,并提出有效的相关对策,保证药品质量情况,以及患者用药安全。 | 孙玫 | 2017 | 中国卫生产业2017，14，27： | 6 |
| 14 | 品管圈活动在门诊痛风患者中的应用显示文摘目的探讨品管圈活动在门诊痛风患者中的应用效果。方法选取2018年1~12月在东莞常安医院门诊部治疗的60例痛风患者进行研究,对患者进行品管圈活动管理。比较品管圈活动开展前和开展后4个月患者的血尿酸、肌酐、总胆固醇、甘油三酯、痛风知识知晓情况、无形成果以及满意率。结果品管圈活动开展后4个月,患者血尿酸、肌酐、总胆固醇、甘油三酯的水平明显下降,与品管圈活动开展前比较,差异均有统计学意义(P<0.05);品管圈活动开展后4个月,患者对痛风的病因、诱发因素、控制饮食、合理锻炼、规律服药、定期检查等知识的知晓率明显升高,与品管圈活动开展前比较差异均有统计学意义(P<0.05);品管圈活动开展后4个月,医护间的团队凝聚力、执行力、沟通能力、品管圈管理手法及责任意识明显提高,与品管圈活动开展前比较差异均有统计学意义(P<0.05);品管圈活动开展后4个月,患者对医护人员服务态度、医患沟通、用药指导、就诊秩序、候诊环境满意度明显高于品管圈活动开展前,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈活动能间接促进医护与患者对血尿酸及痛风的共同管理,间接改善患者尿酸、肌酐、总胆固醇、甘油三酯指标,提高患者痛风相关知识的认知水平以及满意率,提高工作人员的积极性和主动性,对改善医患关系发挥积极作用,值得临床推广使用。 | 尹占玲 钟兰 胡小芬 | 2020 | 海南医学2020，31，9： | 6 |
| 15 | 住院药房拆零药品管理中存在的问题与改进显示文摘目的 分析住院药房拆零药品管理中存在的问题,给出改进措施,构建南京江北人民医院拆零药品规范化质量管控体系,保证患者用药安全。方法 汇总2017年1月至12月住院药房每月药品报损表中拆零药品报损的类别、品种、使用科室及金额,找出报损原因。在2018年1月至12月工作中进行相应措施改进,并对改善前后拆零药品的报损进行对比。结果 2018年住院药房拆零药品报损涉及类别、品种、使用科室及金额较2017年下降了61.54%、46.15%、50.00%、58.01%,拆零药品的报损显著减少。结论 通过规范拆零区药品的管理,构建规范化的质量管控体系,降低了拆零药品的报损率,保证了患者用药的安全性与有效性,避免了药品资源的浪费。 | 余志屏 李培红 | 2020 | 中国临床研究2020，33，12： | 5 |
| 16 | 全自动发药系统Vmax药品效期管理的临床应用显示文摘目的:运用全自动发药系统,实现药品效期的精确管理。方法:通过对全自动发药系统管理药品效期的原理进行分析,研究其对药品效期追踪、近效先出、失效锁定的功能,制定药品效期精确管理的解决方案。结果:通过对上机冷藏药品、拆零药品的的效期管理,保证其质量;通过效期预警、过期锁定、效期检查和上机药品的库存设定,保证了用药安全,减少了近效期药品的产生。结论:通过优化全自动发药系统的效期管理,实现了我院所有上机药品'按身份识别药品效期'、'近效期药品先出'、'过期药品自动锁定'的精确管理;降低了药品报废率。 | 陈艳春 单爱云 范秀杰 高晓珊 | 2021 | 中国药师2021，24，2： | 5 |
| 17 | PDCA循环管理法在降低全自动配药分包机拆零药品损耗率中的应用显示文摘目的探讨PDCA循环管理法用于降低全自动配药分包机拆零药品损耗率的效果,提升拆零药品规范化管理水平。方法通过收集药品损耗数据资料,分析造成全自动配药分包机拆零药品损耗的原因,综合运用PDCA循环管理技术和方法制订并实施拆零药品管理流程。将实施前、中、后的拆零药品损耗率情况进行比较分析。结果实施前、中、后拆零药品损耗率分别为0.143%、0.054%、0.029%,达到目标值1‰以下。结论有效的PDCA循环管理法实施能明显地降低全自动配药分包机拆零药品损耗率,使拆零药品管理规范化,并提升药学服务品质。 | 卢贞 丛中笑 黄旭慧 | 2017 | 临床合理用药杂志2017，10，28： | 5 |
| 18 | 品管圈活动对腔镜器械清洗消毒质量的影响显示文摘目的研究品管圈活动对腔镜器械清洗消毒质量的影响。方法选取我院2015年2月至2016年2月品管圈活动实施前及2016年3月至2017年3月品管圈活动实施后的1164件腔镜器械纳入本研究,依据是否实施品管圈活动将腔镜器械分为观察组与对照组,每组582件。对照组常规清洗消毒腔镜器械,观察组在此基础上实施品管圈活动。比较两组腔镜器械的消毒合格率、不良事件发生率及无形成果评分。结果观察组腔镜器械消毒合格率为98.97%,显著高于对照的95.88%(P<0.05);观察组腔镜器械消毒不良事件总发生率为3.09%,显著低于对照组的8.25%(P<0.05);观察组品管手法、团队精神、问题解决能力、沟通协调、责任与荣誉、工作热情评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论在腔镜器械清洗消毒的质量管理中开展品管圈活动可提高消毒合格率、降低不良事件发生率,同时可提高护士的素质、工作积极性,值得临床推广应用。 | 魏慧芳 李蓓 金红梅 王红 刘敏 | 2019 | 临床医学研究与实践2019，4，15： | 4 |
| 19 | 品管圈在提高门诊二类精神药品使用合理率中的应用效果显示文摘目的探讨品管圈在提高门诊二类精神药品使用合理率中的应用效果。方法选取2017年4月门诊所有使用二类精神药品的患者(3004例,品管圈活动改善前)及2017年9月门诊所有使用二类精神药品的患者(2843例,品管圈活动改善后)作为研究对象。比较品管圈改善前后门诊二类精神药品使用合理率的变化情况,并评价品管圈活动效果。结果品管圈改善后,门诊二类精神药品使用合理率由改善前的88.28%提高至改善后的97.96%,差异有统计学意义(P<0.01)。品管圈活动改善后的和谐程度、积极性、责任感、沟通配合、愉悦感、团队凝聚力、解决问题能力、品管圈手法评分均显著高于改善前,差异有统计学意义(P<0.01)。结论开展品管圈改善活动可有效提高门诊二类精神药品使用合理率,促进合理用药。 | 单小玉 蔡向明 孙晓宇 | 2019 | 中国当代医药2019，26，11： | 4 |
| 20 | 质量风险管理对药房药品拆零管理的效果观察显示文摘目的:观察质量风险管理对药房药品拆零管理的效果。方法:本研究相关资料数据均来自本院2016年、2017年门诊药房管理处相关档案资料,将2016年231例病例作为对照组,将2017年246例病例作为观察组。对照组实施常规药品管理,观察组实施质量风险管理。比较两种不同管理方法效果及工作满意度。结果:对照组药品质量管理出错率高于观察组,差异有统计学意义(P<0.05);对照组工作总满意度低于观察组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:质量风险管理可有效降低拆零药品安全问题发生率,保障门诊药品的安全性及质量,利于工作满意度的提升。 | 李涛 | 2019 | 医学理论与实践2019，32，18： | 4 |
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