卓越绩效企业这样留人

查看全文 作　　者：保罗·纽恩斯(Paul Nunes)[1];提姆·布瑞(Tim Breene)[2] 机构地区：[1]埃森哲卓越绩效研究院;[2]埃森哲互动 出　　处：《培训》索引2013年第11期,共2页 摘　　要：很多企业因流失一流人才而陷入可怕的“死亡循环”:当人才离开后,他们的工作不得不由能力较低的同事接替,导致任务无法圆满完成;于是企业的胜任力下降,而客户也注意到企业提供的产品和服务质量有所降低;随后企业的工作吸引力变得不足,更加难以聘请到能扭转颓势的人才;最终企业将无法生存。 关 键 词：企业 卓越绩效 留人 一流人才 服务质量 胜任力 吸引力 同事