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公众满意理念及公众满意度评价

查看全文 作  者:[1]尤建新;[1]邵鲁宁;[1]杨淼 高影响力作者 机构地区:[1]同济大学经济与管理学院索引高影响力机构 出  处:《上海管理科学》索引2004年第26卷第2期,共3页高影响力期刊 摘  要:本文阐述了将政府管理理念定位于公众满意的紧迫性和必要性 ,提出了用公众满意度评价政府工作的方法 ,并以 2 0 10年上海世博会中政府动迁工作为例 ,具体分析层次分析法在测评公众满意度中的应用。 关 键 词:公众满意理念 公众满意度 政府管理 工作方法 上海世博会 层次分析法 评价体系
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