|
|
|
题名
|
作者
|
年代
|
出处
|
被引量
|
| 1 | 浅谈顾客忠诚度在医院管理中的应用显示文摘随着我国卫生体制改革的逐渐深化,医疗市场的竞争日趋激烈.对医院来说,吸引和保有患者是医院生存和发展的条件.目前,许多医院已把竞争目标由单纯追求市场份额(市场占有率)转向谋求深层次的质量.现尝试应用'顾客忠诚度'理论,探讨医院改善医患关系、提高服务水平的思路与措施. | 曹志辉 郑贺英 陆广春 | 2004 | 中华医院管理杂志2004，20，3： | 136 |
| 2 | 医院实现低成本高效经营的途径选择显示文摘成本与效率是医院管理过程中必须关注的两个方面。文章从医院创新、规模发展、投资、成本核算、并购与重组、风险防范、业绩管理等方面论述了医院实现低成本高效经营的实现途径。 | 田立启 周相玉 林萍 | 2004 | 中国卫生事业管理2004，20，4： | 32 |
| 3 | 科学认识和正确提升医院核心竞争力显示文摘本文通过分析现代医院市场竞争状况,界定出医院核心竞争力为医院在医疗服务市场竞争中培育与提升的关键力量,是拉开同级医院服务水平与效益距离的根本力量;是医院长期养成的具有个性的文化品牌力量;是不断满足人类对医疗保健需求的动态力量;是推动医院在市场竞争中可持续发展的主导力量。并提出医院应着重培育和提升五大核心竞争力,即管理融合力、专科影响力、团队战斗力、文化凝聚力、营销策划力。 | 王仁田 刘家敏 萧皞玲 胡明华 | 2005 | 中华医院管理杂志2005，21，6： | 21 |
| 4 | 医院品牌建设与核心竞争力显示文摘 | 符壮才 | 2006 | 中国医院管理2006，26，4： | 21 |
| 5 | 深化医院人事制度改革 建立有效的人事管理体制显示文摘 | 罗琳 | 2004 | 中华医院管理杂志2004，20，5： | 20 |
| 6 | 解构医院思想政治工作同医院文化建设的关系和作用显示文摘医院的整体管理和发展要以捋顺医院政治思想工作同医院文化建设的内在关系作为基础。医院思想政治工作的建立和完善能够为医院管理提供正确的发展方向和规范医护人员的行为准则。医院的文化建设则在思想上促进医护人员形成共同的理想价值观念。两者之间的相互促进和推动能够有效地推动医院的管理和发展并以此建立科学规划、人文管理和服务公益的新型人民医院模式。 | 温德勤 | 2014 | 企业改革与管理2014，，2X： | 19 |
| 7 | 门诊患者就医行为分析显示文摘通过问卷调查研究了门诊患者就医的行为方式。研究结果显示,患者选择医院往往较为看重医院的技术水平、服务质量、医院声誉和就医环境等,选择医生较为看重医生的综合专业技术水平、专业特长及服务态度等。通过分析患者择医的相关行为,并以此为导向改进医院工作,可提高医院竞争力。 | 杜元太 梁春琦 林嘉滨 | 2005 | 中国医院2005，9，9： | 17 |
| 8 | 城市大型公立医院薪酬改革的研究显示文摘伴随加入WTO的影响以及医疗保险制度的实施,我国城市大型医院的经营环境发生了深刻的变化。医院为了生存发展的需要,必须进行体制和机制的改革。建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制,充分发挥现代薪酬体系的激励作用,进一步提高医院的整体效能和核心竞争力,这是当前医院改革的目标。 | 李在宝 苗志敏 田立启 李玉明 王岩青 张云 | 2007 | 中华医院管理杂志2007，23，9： | 16 |
| 9 | 创建研究型医院 提升医院核心竞争力显示文摘文章分析了创建研究型医院与提升医院核心竞争力的关系,并从医院核心竞争力要素能力的获取、核心能力的扩散、竞争优势的整合、医院竞争力的发展创新、医院价值的实现等方面分析了创建研究型医院对提升医院核心竞争力的作用。 | 栗美娜 连斌 许苹 王向东 黎爱军 | 2008 | 中国卫生质量管理2008，15，3： | 16 |
| 10 | 运用波特竞争战略理论促进医院发展的实践显示文摘波特竞争战略理论对企业调整产业结构、保持竞争优势具有战略指导意义。将波特竞争战略理论运用于医院的建设和发展,也可取得一定成效。通过运用波特理论对医院进行“力量分析”,从而可有针对性地选择不同的竞争战略,如运用“树名医、建名科、创名院”战略,扩大医院知名度;了解患者需求,提供方便、快捷、温馨的服务,倡导全面质量管理,不断提高医疗质量等。通过采用各种方法和手段,使医院立于不败之地。 | 许萍 | 2004 | 中华医院管理杂志2004，20，11： | 14 |
| 11 | 院级质控员专业化督查在提高质控工作纵深管理中的作用显示文摘我院在2013年初等级医院复审后,遵循医院党委提出的“将内审模式涵盖人大质控管理”工作思路,成立了质控中心。质控内容涵盖医疗、护理、门诊、科研、教育、医院感染、公共卫生、总务、后勤、保卫等各部门,直属一把手院长管理。为解决医院质量控制专员(以下简称“质控员”)数量上的制约,我院质控中心在原有科级质控员体系的基础上进行提炼, | 赵瑞萍 许冬梅 孙洪军 | 2016 | 中华医院管理杂志2016，32，7： | 14 |
| 12 | 医疗质量综合评价的综述(2)显示文摘医务质量评价是医疗服务提供者和利用者都关心的问题。文章对我国医疗质量综合评价的概念、内容、对象、步骤和方法作了综述,对评价中存在的问题进行了探讨。 | 彭韩伶 陈少贤 | 2007 | 中国卫生质量管理2007，14，1： | 13 |
| 13 | 医院核心竞争力分析显示文摘本文从理论上解释了医院核心竞争力的内涵,定义了医院核心竞争力概念,概括了其内质性、差异性、动态性和价值性,分析了其人力体系、物化体系、管理体系和文化体系。 | 赵攀 许苹 | 2007 | 解放军医院管理杂志2007，14，6： | 13 |
| 14 | 技术创新与医院核心竞争力显示文摘技术创新是医院核心竞争力形成的基础 ,是构建医院核心竞争力的重要环节 ,文章在对技术创新与核心竞争力基本认识的基础上 ,论述了技术创新与医院核心竞争力之间的关系 ,提出了实施技术创新构建与提升医院核心竞争力的 4种模式。 | 许苹 连斌 朱敏 王向东 张玲 宋炜 | 2004 | 中国卫生事业管理2004，20，3： | 13 |
| 15 | 中小医院开展营销的实践与探索显示文摘作者分析了市场经济条件下中小医院经营的营销环境;介绍了该院通过积极转变营销观念,因地制宜实施营销战略,推进医院一对一营销,坚持人性化服务,使医院步入快速健康发展之路,其经验对中小医院的生存与发展有启示意义。 | 陈福春 | 2005 | 中华医院管理杂志2005，21，9： | 12 |
| 16 | 综合性医院中青年人才的培养与构建显示文摘综合性医院人才梯队的构建与培养是关系到医院可持续发展至关重要的战略之一。为探讨人才梯队建设和人才培养,本文从卫生人才的特性、人才的选拔、培养、考核等方面进行探索,取得了较满意的效果。 | 胡学民 | 2008 | 现代医院2008，8，3： | 11 |
| 17 | 医疗服务流程再造的现状及发展趋势显示文摘改革开放对医疗服务补偿机制带来了很大的冲击,医院必须不断地改善医疗服务的质量和效率,争取用最短的时间和最低的成本提供最令患者满意的医疗服务,才能在竞争激烈的市场中生存并壮大起来,医院所追求的竞争优势也不再是规模、地段、床位数和先进的仪器设备等,而是技术、人才、服务、管理等核心竞争力的较量。“流程再造”在国外已被公认为新的管理革命的理论基石,我国学者也开始注重对医院管理流程的研究和尝试。文章就医疗服务流程再造的现状和发展趋势做一综述,以期引起医院管理层的广泛思考。 | 赵阳 管燕 | 2006 | 南京医科大学学报(社会科学版)2006，6，3： | 11 |
| 18 | 加强科技工作 打造医院核心竞争力显示文摘未来医疗市场的竞争实质上是医院核心竞争力的较量。医院要根据医学发展方向、自身资源状况和市场需求,提高对科技工作的认识,构建科学合理的科研格局,加强人才队伍和学科建设,提高科技工作管理人员素质,建立科学规范的科技管理制度,大力打造核心竞争力,通过核心竞争力取得可持续发展的竞争优势。 | 罗明月 宁方芹 李刚 陈规划 | 2006 | 中华医院管理杂志2006，22，5： | 10 |
| 19 | 基于资源和能力的医院竞争力显示文摘医院竞争力决定于医院的资源和能力。本文考察了医疗行业的竞争和服务特征,对卫生资源和医院能力进行讨论,区分医院综合竞争力和核心竞争力,比较综合竞争力评价体系,分析核心竞争力特点。医院战略目标体现医院竞争力,使用平衡记分卡有助于提高医院竞争力。 | 强弘 | 2006 | 中国医院2006，10，1： | 10 |
| 20 | 加强医院品牌建设提升医院核心竞争力显示文摘通过对医院品牌概念的介绍及对目前公立医院品牌经营现状及改进策略的分析,探讨在新形势下,医院品牌与核心竞争力的关系及加强医院品牌建设对提升医院核心竞争力的重要性,认为医疗技术品牌不能等同于医院品牌,只有创建符合现代意义的医院品牌才能不断提升医院的核心竞争力。 | 刘利军 吴希庆 | 2007 | 包头医学院学报2007，23，4： | 8 |
您所在的机构暂未开通此部分的功能，请联系管理员